WEBポイント償還プログラムに関する質問と回答

 

1) WEBポイントとは何ですか。
過去WEBサイトからご購入されたお客様にのみ加算されたポイントです。詳細はA-venueホームページ内Webポイントプログラムについてをご参照ください。

2) WEBポイント償還プログラムとは何ですか。
ギフト事業の終了に伴い、お客様が保有されているWEBポイントを特定の交換品と交換させて頂くプログラムとなります。詳しくは、A-venueホームページ内、WEBポイント償還プログラムについてご確認ください。

3) 何故100ポイントからなのですか。
現在のご利用規定では、100P=$1の値引きを設定させて頂いていた為、100Pに満たないお客様はプログラムの対象外となります。

4) WEBポイント償還プログラムでは何と交換できますか。
お客様が保有しているWEBポイント数により異なります。詳しくは、A-venueホームページ内、WEBポイント償還プログラムについてをご確認ください。ANAマイル・オリジナルボールペン・オリジナル文房具・スターバックスカードへの交換を予定しております。

5) オリジナルペンとはどの様なペンですか。
ANAのロゴ入りボールペンを予定しております。

6) 交換の代わりに、換金は出来ますか。
交換品以外の受け付けは出来かねます。

7) いつまでに申し込めば良いですか。
米国内のお客様:7月31日必着(返信用封筒にて返信下さい)
米国外のお客様:7月31日必着(E-mailにて返信下さい)

8) アカウントを複数あるのですが、ポイントを合算することは出来ますか。
ポイントの合算は受け付けておりません。

9) 郵送の案内が届いていません。
5月中旬の発送を予定しておりました郵送でのご案内が遅れております。
5月下旬頃の発送を予定しておりますので、6月中旬になってもお手元に届かない場合は、お手数ですがA-venueホームページ内お問い合わせフォームにてご連絡下さい。

10) 住所変更したので、郵送案内が届かない。
A-venueホームページ内お問合せフォームにてご連絡ください。

11) 商品はいつ送られてくるのですか。
当社でお申込みが確認された方から順次発送をさせて頂きます。

12) 自分のWEBポイント数が知りたい。
a. www.anagift.comにアクセス
b.トップページ右上にある 「ログイン」をクリック
c.ご登録されているメールアドレス・パスワードを入力され、ログインをクリック
d. 右上にあるアカウント情報をクリック
e. WEBポイントをクリック
 お客様が保有しているポイントが画面に表示され確認できます。

13) HPにログインする情報を忘れてしまった。
ご登録のE-mailアドレスをお忘れの場合は、A-venueホームページ内お問合せフォームよりご連絡ください。パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方」より再発行手続きを行ってください。

14) AMCのメンバーになるのにはどうしたらよいですか。
以下ANAホームページのサイトよりANAマイレージプログラム入会手続きをお願い致します。
(https://www.ana.co.jp/en/us/amc/amc/)